Landschaftsstrategie und -architektur
Unterstützungszentrum der SAP Lizenzen
Entdecken Sie neue Chancen für den Einsatz von SAP in Ihrem Unternehmen. Mit unserem Beratungsangebot verwirklichen Sie Ihre Idee des digitalen Unternehmens mit praxiserprobten Strategien und hervorragenden Ergebnissen.
„Indem wir das Supportprogramm über SAP ONE Support weiter ausbauen, können wir Komplexität abbauen und die Flexibilität und Einfachheit der SAP Cloud bieten, die auf die individuellen Wünsche unserer Kunden zugeschnitten ist“, erläutert Gerhard Oswald, Mitglied des Vorstands der SAP AG und Leiter des Vorstandsbereichs Scale, Quality & Support. „Für unsere Kunden wird es jetzt leichter, Anwendungen und Services in der Public Cloud mit Managed Services in der Private Cloud und On-Premise-Technologie bedarfsgerecht zu kombinieren.“ SAP ONE Support biete einen zentralen Zugangspunkt unabhängig von der Bereitstellungsmethode oder SAP-Lösung und ermögliche einen nahtlosen Support über sämtliche Geschäftsprozess-Szenarien hinweg. Durch einen einheitlichen Kommunikationsweg für die gesamte Lösungslandschaft werde die Kommunikation der Kunden mit SAP vereinfacht. Dazu gehört auch die gebührenfreie Rufnummer „Call 1 SAP“, die im zweiten Quartal 2014 zu Verfügung stehen soll.
Definition von Value Maps und Gewinn eines klaren Verständnisses der Wertkennzahlen
Wie gut und verfügbar sind die vielen Prozesse ihres Unternehmens in Standardlösungen umgesetzt? Unsere Mitarbeiter betreuen über viele Jahre komplexe SAP-Lösungen weltweit in den verschiedensten Modulen sowie den vielen Subsystemen und Schnittstellen. Sie erstellen individuelle Applikationen an der Stelle, wo standardisierte Software nicht den erwünschten Erfolg bringt. Gerne übernehmen wir die Pflege sowie Wartung von standardisierten SAP-Umgebungen und/oder die Erstellung von Individualsoftware.
Die Wartung übernehmen vorwiegend die internen IT-Mitarbeiter, die stattdessen auch die Weiterentwicklung der eigenen digitalen Prozesse und Anwendungen forcieren könnten. Ein Ressourcenkonflikt ist vorprogrammiert. Insbesondere, wenn auch Ihr Unternehmen die ersten Schritte in Richtung digitale Transformation geht und in naher Zukunft vom ERP-System SAP ECC auf SAP S/4HANA umsteigen möchte.
Einige fehlende SAP Support Funktionen im Standard werden durch die PC-Anwendung "Shortcut for SAP Systems" nachgeliefert.
Bei Bedarf unterstützen wir Ihr Unternehmen auch in den Bereichen SAP Basis, HCM und Cloud.
Wir stellen einen proaktiven Ansatz zur Problemlösung bereit, da wir Ihnen eher dabei helfen, Probleme zu vermeiden, als Probleme zu beheben.