Lösungsumfang
Schnelle Unterstützung
Die Experten haben ein proaktives Tool zur Überwachung der SAP-Systemleistung entwickelt. Die Lösung prüft über 200 Kennzahlen und meldet sofort, wenn eine davon überschritten wird – so kann das Team das Problem sofort lösen und einen kostspieligen Ausfall vermeiden.
Wir richten unser gesamtes Handeln auf die Ergebnisse aus, die Sie brauchen. Mit unseren Success-Experience-Angeboten, Success Extensions und Success Services helfen wir Ihnen, Ihre Unternehmensvision und Ihre Technologiestrategie miteinander zu verknüpfen und umzusetzen – damit Sie ab dem ersten Tag die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Problemlöser & Fehlerbeheber
Entwickeln Sie sich zum Experten für SAP-Lösungen. Dafür erhalten Sie Zugriff auf die Dokumentation für sämtliche SAP-Produkte und entsprechende Lernpfade, unsere Learning-Journey-Leitfäden.
Umfang der SAP-Support-Leistungen: Die nachfolgenden Leistungen sind unter anderem beim SAP Support mit inbegriffen. Diese können natürlich bei Bedarf erweitert und kundenindividuell angepasst werden.
Mit "Shortcut for SAP Systems" steht ein Tool zur Verfügung, das Ihren SAP Support bei der Störungsbehebung immens unterstützt.
Sie benötigen SAP Support bei der reibungslosen und schnellen Einführung Ihrer Software? Haben Sie explizite Fragen oder ist ein Problem im System aufgetreten? Für den Fall der Fälle stehen Ihnen unsere Mitarbeiter für Service- und Supporttätigkeiten rund um SAP Business ByDesign kurzfristig zur Verfügung.
Die meisten SAP-Hinweise enthalten die Beschreibung der Komplikation aus betriebswirtschaftlicher Sicht sowie die technische Lösung.