Umfassendes Serviceportfolio mit klar kalkulierbaren Ergebnissen
Cloud Success Services kennenlernen
Wir haben Ihr Interesse für unser Serviceangebot geweckt? Sie interessieren sich für Informationen, News und Beiträge zum Thema SAP Mail? Oder möchten Sie als Partner in unserer Community immer auf dem Laufenden bleiben? Dann abonnieren Sie unseren Newsletter. Einfach anmelden. Dieser Service ist selbstverständlich kostenlos. Sind Sie auf der Suche nach Antworten zu spezifischen Fragestellungen? Oder suchen Sie einem speziellen Beitrag? Sprechen Sie uns einfach an. Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen.
Geschäftskritische Prozesse finden heute mehr und mehr in Echtzeit statt. Konsequenterweise haben wir uns entschieden, fundamental neue Wege zu gehen: Wir bieten daher auch Support in Echtzeit an, in direkter Interaktion des Kunden mit unseren Support-Experten, per Chat oder Telefon. Rückmeldungen zu klassischen Meldungen können Kunden heute bereits in Echtzeit als SMS direkt auf ihr Mobiltelefon empfangen. Kunden wollen bei Fragen am liebsten Hilfe direkt in der Anwendung, die sie nutzen. Wir bauen daher Support direkt in unsere Produkte ein, mit Built-in Support.
SAP LICENSING ADVISORY SERVICES – ADVANCED
Wir stellen Ihnen kompetente und erfahrene SAP-Berater für alle Situationen im Lebenszyklus eines SAP-Systems an die Seite. Von der Planung, über die Implementierung bis hin zum Betrieb – Vor Ort oder Remote – unseren Service finden Sie dort, wo Sie ihn brauchen.
Vereinfacht werden soll auch die Kommunikationsweg mit SAP und zwar über die gesamte Lösungslandschaft hinweg. So wolle SAP über sämtliche Kanäle hinweg einen einheitlichen Auftritt gewährleisten. Zudem will SAP neue und innovative Kooperationsmodelle den Support optimieren und erweitern. Dafür ist unter anderem die gebührenfreie Rufnummer “Call 1 SAP” geplant. Diese werde im zweiten Quartal 2014 zu Verfügung stehen.
Für Mitarbeiter im SAP Support steht ein nützliches Produkt - "Shortcut for SAP Systems" - zur Verfügung.
Im Zuge der Einführung des S4/HANA-Systems von SAP werden wir Ihnen ab sofort für Ihre Unterstützung bei Fragen rund um SAP zur Seite stehen.
Jedoch läuft keine Software-Lösung technisch stets störungsfrei.